Záchrana dát - Časté otázky

Kedy službu záchrany dát využijem? Popis príznakov, ktoré najčastejšie sprevádzajú stratu dát, nájdete tu. Obecne naše služby využijete, keď nemáte ku svojim dátam prístup, keď sa ku ním jednoducho "nemôžete dostať". Bohužiaľ nie sme samozrejme schopní pomôcť, pokiaľ dáta (médium) nie sú fyzicky k dispozícii. Ako môžem zamedziť či predísť strate dát? Koľko za záchranu dát zaplatím? Pozrite sa na náš orientačný cenník. Ako dlho záchrana trvá?

Prvotné posúdenie možnosti záchrany dát vykonávame spravidla v priebehu niekoľkých hodín, záchrana samotná nezaberie väčšinou viac ako 2 dni. V prípade expresnej realizácie sa na zákazke pracuje nepretržite od objednania po ukončenie. Opravujete pevné disky?

Oprava pevného disku je z finančného hľadiska výrazne drahšia, ako zadováženie si nového disku. Z tohto dôvodu disky neopravujeme. Predávate náhradne diely? Nie. Ako ku Vám môžeme poškodene médium dodať? Spôsob dodania je na Vašom výbere. Tu nájdete stručný popis, na čo pri odosielaní dbať. Ako prebieha záchrana? Podrobný popis nájdete tu. Na čo zachránene dáta nahráte? Aj tu je voľba úplne na Vašom výbere. Zachránené dáta môžeme skopírovať ako na Vami dodaný pevný disk, tak na u nás zakúpene médium (pevný disk, USB flash disk). U pevných diskov odporúčame vykonať kópiu všetkých dát, najlepšie 1:1. Ale na želanie môžeme vykonať tzv. kópiu súborovú, vhodnú napr. pokiaľ na cieľovom disku chcete ponechať pôvodné dáta. Objem dát ani kopírovanie na iný pevný disk neúčtujeme. Kopírovanie je možné po predchádzajúcej dohode na počkanie. Akým spôsobom je možné u Vás platiť? Aká je vaša úspešnosť? S obľubou našu úspešnosť vyjadrujeme slovami "pokiaľ dáta na médiu sú, zachránime ich." Naša úspešnosť vo väčšine realizovaných prípadov dosahuje viac ako 99 % a v drvivej väčšine z nich sa nám podarí získať dáta späť kompletné, teda 100 %. Dôrazne však upozorňujeme, že šanca na záchranu dát rapídne klesá s akýmikoľvek pokusmi o obnovu vlastnými silami, hlavne však pri otváraní pevného disku. Je pri záchrane dát zachovaná záruka? V 99 % prípadoch áno. Aká je záruka bezpečnosti / ochrany zverených dát? Najlepším dôkazom nášho zodpovedného prístupu a maximálnej starostlivosti a ochrany dát, nech je už tradičná dôvera zákazníkov spracovávajúcich citlivé či tajné dáta, ako aj neexistencia akéhokoľvek pochybenia v zmysle bezpečnostných pravidiel v celej našej histórii. Pre špecifické požiadavky zákazníkov sme vždy pripravený dohodnúť individuálne zmluvne podmienky. Pre inštitúcie vyžadujúce zo zákona zaistenie bezpečnosti zverených dát certifikáciou NBÚ ponúkame režim vhodný pre stupeň utajenia „tajné“. Ďalší popis zverených dát tu. Môžem byť prítomný pri záchrane? Predovšetkým z dôvodu ochrany informácii nie. Je možné prísť ku nám? Bohužiaľ, vo väčšine prípadov je potrebné špeciálne vybavenie, ktoré je k dispozícii iba v našom laboratóriu. Môžeme si však Vašu zákazku zadarmo vyzdvihnúť (platí pre SR, ČR, Maďarsko a Nemecko). Môžem si u Vás skontrolovať prítomnosť zachránených dát? Samozrejme, po predchádzajúcej dohode. Môžem si na diagnostiku počkať? Áno. Ale pri komplikovanejších závadách a u softwarových poškodeniach môže diagnostika trvať aj niekoľko desiatok hodín. Aké sú Vaše obchodné podmienky? Naše všeobecné obchodné podmienky nájdete tu.